募集要項

募集職種

【神奈川】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
企業向けメールセキュリティ製品国内トップクラスのシェアを占める自社製品の導入支援、技術サポートを担当いただきます。

【職務詳細】
・顧客先に納品した製品のシステムトラブルを解決するエンジニアとしてのカスタマーサポート
・後方サポートと管理
・アンチスパムのサービスに関する2次的サポート
・出荷準備などのプロダクションエンジニアリング
まずはサポート部門で製品知識をつけていただき、ゆくゆくは製品導入・構築作業やシステムサポートを担っていただきます。顧客折衝とシステム技能両方のスキルが身につきます。

【製品の魅力】
アンチスパムの導入には、アプライアンス本体+アンチスパム+アンチウイルスを買うライセンスに対してコストが発生しますが、同社製品の場合は、アプライアンス製品自体に費用は発生せず、全て導入アカウント数に応じた価格設定でご提供可能。結果、他社を圧倒する約1／3の導入コストを実現し、自治体や大手企業様から高い評価を得ています。
また年間数億規模で最先端の研究開発を行っており、市場にインパクトを与える製品を、常に開発し続けています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ネットワーク機器
（ロードバランサー、スイッチ、サーバー、ルーター等）の実務知識
・SMTP、TCP／IPの知識

【尚可】
・メールサーバーの運用／構築のご経験
・顧客サポート業務のご経験

【こんな方にピッタリ！】
・自社内で腰を据えて長く働きたい方
・専門性を高める技術分野をじっくりと見極めたい方
【社内の雰囲気】
明るく風通しの良い職場です。技術職が大半でありながら、社外に常駐する人はいないため会社の結束力も固く、部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発です。

勤務地

【関東】神奈川県 川崎市宮前区

勤務時間

9時30分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険、職務手当、社員旅行、社員持株制度、ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日（土日祝）、夏期3日、慶弔休暇、GW、年末年始6日　※年間休日120日