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  • 海外営業/中国語、韓国語、フランス語などもできるマルチリンガルメンバーも多数いる環境です! 会社名:ソーシャルアプリのカスタマーサポート代行を行う企業
掲載期間
2018/08/16 ~2018/10/15

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ソーシャルアプリのカスタマーサポート代行を行う企業(社名非公開求人)

情報提供元:株式会社ワークポート

海外営業/中国語、韓国語、フランス語などもできるマルチリンガルメンバーも多数いる環境です!

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募集要項

海外営業/中国語、韓国語、フランス語などもできるマルチリンガルメンバーも多数いる環境です!

募集職種
海外営業/中国語、韓国語、フランス語などもできるマルチリンガルメンバーも多数いる環境です!
仕事内容
【職務概要】
フィリピン拠点にて行っている英語でのユーザーサポート対応の際に、日本のクライアントとの調整が必要な場合、間に立って調整を行います。クライアントとフィリピン拠点の架け橋となる役割です。国内・海外とコミュニケーションをとりながら、クライアントの指示をいち早く現場(フィリピン)に伝え運用に活かしたり、レポートを作成して報告をします。

■誰に:法人企業、現地メンバー
■何を:調整業務
■手法:既存

【職務詳細】
・フィリピンメンバーや関係企業、社内各部署との業務調整
・顧客折衝(国内、国外)
・業務フロー作成
・運用案件管理
・レポート作成
・タスクの洗い出し、改善提案など
・社内用業務データや報告書作成などの事務業務 など
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・社会人経験2年以上
・BtoBでの折衝経験
・英語スキル:ビジネスレベル/TOEIC850点以上または同等のレベル(特に会話を重視)
・PCスキル(タイピング、ブラウザ操作)
⇒議事録をPC入力で作成、skype、slack等でのチャット、TV会議などを日常で使います。
Excelスキル(データ作成、関数等)、Wordスキル(文章作成、表作成、段落操作等)

【尚可】
・マネジメント経験、チームを取りまとめた経験 等
・カスタマーサポート経験
勤務地
東京都 品川区
勤務時間
9時00分~18時00分※海外クライアント対応で夜間・早朝の打ち合わせ発生可能性有。その場合は出社・退勤の勤務時間調整が可能 
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
ストックオプション制度、引越支度金※50km超(正社員のみ)、通勤手当(上限:月額2万円)、住宅手当(月額1万円)、扶養手当、役職手当、メンター手当、各種研修制度
休日・休暇
週休2日制、年末年始、介護休暇、産前休暇/育児休暇※取得実績多数、慶弔休暇

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