募集要項

募集職種

ポジションサーチ(カスタマーサクセス)

仕事内容

【職務概要】
自社システムを申し込まれたお客様に対し、スムーズな運用を目指した、サポート業務、及びシステム導入コンサルティングをお任せします。
※ご経験に応じ最適なポジションを用意します。

【職務詳細】
◆ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン
◆ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）
◆優良顧客へのアクティブサポート（訪問）
◆製品開発のための顧客ヒアリング
◆マニュアル作成　等
※配属部署により、業務内容は異なり、基本的に電話とメールが
　メインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもあります。
　※KPIは設定完了率up、解約率down等

■誰に：自社システムを利用している法人企業(既存顧客)
■何を：自社システムを活用し顧客の成果実現へ繋げるカスタマーサクセス
■手法：スムーズな運用を目指した
　　　　　　サポート業務、及びシステム導入コンサルティング

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験2年以上
・無形商材の営業経験

【尚可】
・導入コンサル業務経験
・SIerでの就業経験

★★★★入社された方の志望理由★★★★
・製品企画に近い業務に携わることができる
・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、
　幅広い業界のクライアントを担当したい
・マネジメントにチャレンジする機会がある

勤務地

東京都 渋谷区

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇