- 情報提供元:
株式会社SmartHRの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/03 ~2024/05/02
募集要項
- 募集職種
- 【愛知】カスタマーサクセス/業界注目のHRTechサービス!ユーザーファーストの設計で高い評価を得ています!
- 仕事内容
- 【職務概要】
担当顧客への最適な導入/利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。
【職務詳細】
・オンボーディング、ユーザーの課題解決
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討/実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理/対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案
■誰に:主に大手企業
■何を:クラウド型労務管理サービス
■手法:担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります
▽急成長しているサービスの中で、
カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます。
▽お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
改善に関わることができます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験5年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千~数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
【尚可】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階
- 勤務時間
- 10:15~19:15
※フレックスタイム制 コアタイム10:15~16:00
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(上限3万円)、10万円までPC周辺機器の選択OK(ディスプレイ除く)、合宿・チームランチ、お昼寝推奨(お昼寝スペース有)、Wework内のコーヒーマシン等の無料利用、フリーアルコール 等 他にもユニークな制度が多数!
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上/完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇とは別に毎年5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社日に10日支給)
会社概要
- 社名
- 株式会社SmartHR
- 資本金
- 9990万円
- 従業員数
- 988名
- 事業内容
- ■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
- 住所
- 1066217 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー17F
株式会社SmartHRのその他募集職種
- 【愛知】プリセールス
- 【リモート】テクニカルプロダクトマネージャー
- 【リモート】シニアプロダクトデザイナー
- 【リモート】シニアウェブアプリケーションエンジニア(プロダクト基盤 バックエンド)
- 【東京:リモート】マーケティングツールエキスパート
- 【東京:リモート】プリセールス/導入コンサルタント
- 【大阪】パートナーアライアンス
- 【東京:リモート】マーケティング(リードナーチャリング担当)
- 【リモート】QAエンジニア
- 【東京:リモート】デジタルマーケティング担当
- 【リモート】カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)
- 【リモート】カスタマーサポート(オペレーション)
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- 【愛知】パートナーアライアンス
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- 【福岡】プリセールス
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- 【愛知】フィールドセールス
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- 【大阪】カスタマーサクセス
- 【リモート】ウェブアプリケーションエンジニア(タレントマネジメント領域 フロントエンド)
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- 【リモート】プロダクトマネージャー
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- 【リモート】ポジションサーチ(エンジニア・デザイナー・PM)
- 【福岡】パートナーアライアンス
- 【東京:リモート】パートナーアライアンス
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- 【リモート】カスタマーサポート(テクニカルサポート)
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- 【リモート】ウェブアプリケーションエンジニア(労務領域 バックエンド)
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- 【リモート】シニアプラットフォームエンジニア(プロダクト横断基盤 バックエンド)
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- 【リモート】ウェブアプリケーションエンジニア(労務領域 フロントエンド)
- 【東京:リモート】プリセールス
- 【東京:リモート】WEBディレクター
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- 【東京:リモート】マーケティングオペレーション
- 【リモート】セキュリティエンジニア
- 【リモート】QAエンジニア(リーダー候補)
- 【東京:リモート】コンテンツマーケティング(プランニング・ディレクション)
- 【リモート】プロダクトマネージャー
- 【リモート】バックエンドエンジニア
- 【リモート】プロダクトマネージャー
- 【リモート】QAエンジニア
- 【リモート】ウェブアプリケーションエンジニア(プラットフォーム領域 バックエンド)
- 【東京:リモート】パートナーセキュリティマネージャー(戦略立案・実行)
- 【福岡】フィールドセールス
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