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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社SmartHRの求人情報

掲載期間:
2024/03/03 ~2024/05/02

正社員(中途)

【愛知】カスタマーサクセス/業界注目のHRTechサービス!ユーザーファーストの設計で高い評価を得ています!

株式会社SmartHR

募集要項

募集職種
【愛知】カスタマーサクセス/業界注目のHRTechサービス!ユーザーファーストの設計で高い評価を得ています!
仕事内容
【職務概要】
担当顧客への最適な導入/利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。

【職務詳細】
 ・オンボーディング、ユーザーの課題解決
 ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討/実行
 ・導入プロセスの改善及び機能提案
 ・契約更新時の管理/対応
 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
 ・オプション機能の提案
■誰に:主に大手企業
■何を:クラウド型労務管理サービス
■手法:担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります

▽急成長しているサービスの中で、
  カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます。
▽お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
  改善に関わることができます。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・社会人経験5年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千~数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

【尚可】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
勤務地
愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階
勤務時間
10:15~19:15
※フレックスタイム制 コアタイム10:15~16:00
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤手当(上限3万円)、10万円までPC周辺機器の選択OK(ディスプレイ除く)、合宿・チームランチ、お昼寝推奨(お昼寝スペース有)、Wework内のコーヒーマシン等の無料利用、フリーアルコール 等 他にもユニークな制度が多数!
休日・休暇
年間休日120日以上/完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇とは別に毎年5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社日に10日支給)

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会社概要

社名
株式会社SmartHR
資本金
9990万円
従業員数
988名
事業内容
■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
住所
1066217   東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー17F

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