募集要項

募集職種

【沖縄】ボイスBotコンサルティング

仕事内容

【職務概要】
電話応対を自動化する自社ソリューション『AI Messenger Voicebot』の設計サポート・コンサルティング業務をお任せします。
カスタマーサポート領域における新しい体験価値を生み出す新規事業となります。

【職務詳細】
担当していただく業務は下記のとおりです。
・東京のセールスチームが固めた制作要件を基に、ボイスボットのメッセージ内容やヒアリングの順序を考え具体的なシナリオ内容を提案します。
・確定したシナリオをもとに、ボイスボットへ設定。実際のユーザーの状況をイメージして、スムーズな対話が実現できるように組み込みをします。
・導入後には、実際のユーザーに使われたログデータを分析して、改善点を提案していきます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・ITやAIを活用した、最先端のサービス構築に興味がある方

【尚可】
・カスタマーサポート経験

【AI Messenger Voicebotとは】
130社を超える企業様へサービスを提供する中で培った対話技術を活かし、AIが電話口で自動でカスタマーと会話をするボイスボットサービスです。
これまで両立の難しかった「サポート品質の向上」と「コスト削減」を実現させる期待の新ソリューションです。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち1-1-12那覇新都心センタービル5階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限50,000円）、懇親会費毎月支給（1人あたり4,000円）、予防接種、健康診断、婦人科検診、慶弔見舞金、産前産後休業、育児休業、家賃補助（毎月30,000円支給※社内規定に準ずる）、部活動支援、社内マッサージルーム（※社内規定に準ずる）、マイカー通勤

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（7～11月の間で3日）、慶弔休暇、年末年始休暇