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情報提供元:株式会社ワークポート

合同会社DMM.comの求人情報

掲載期間:
2024/04/09 ~2024/06/08

正社員(中途)

サポートエンジニア(データ戦略部)

合同会社DMM.com

募集要項

募集職種
サポートエンジニア(データ戦略部)
仕事内容
【職務詳細】
・同社のビッグデータ基盤利用者を助け、スムーズな利用体験の提供と
 改善を行うデベロッパーサポートチームのメンバー/リーダー候補
・ビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となる依頼対応や
 問合せ対応の窓口サービス
・プロダクトチームと利用者の間に立ち、
 各チーム/関係者とコミュニケーションしながら問題解決を推進
・データレイクへのデータ取込相談、DWHのデータ内容相談、
 トラッキングサービスの導入相談、BIツール利用相談、
 GA/GTM利用相談の対応
・スクラムに準拠したチーム運営
・AWS, GCP, Digdag, Redash, GA, GTM

●ポジションの魅力
ビッグデータ分析基盤の利用者にゆとりと快適なUXを提供
利用者の生の声(お困りごと、温度感)を知ることができます
各プロダクトチームと連携し、プロダクト改善にも携われます
基本は自己組織化されたチームとして活動します
運用支援をやりながらもスクラムを体感できます

●開発環境
チームリーダー:1名
メンバー:4名
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】  
・ソフトウェア開発 運用保守経験
 (エンハンス・依頼・障害対応・問合せ対応 等)
・チームリーダー経験(1年以上)
・カスタマーサポート業務経験(1年以上)
・SQLを用いたデータ活用

【尚可】
・WEBアプリケーション開発経験
・クラウド(AWS, GCP)利用経験
・新規チーム立ち上げ経験
・カスタマーサクセス業務経験
・スクラム開発経験
勤務地
東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階
勤務時間
10時00分~19時00分(実働8時間)
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
介護休業制度、産休育休制度、交通費支給(月上限5万円まで)、慶弔見舞金(結婚、出産等で支給)等
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔 ※年間休日/123日

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会社概要

社名
合同会社DMM.com
資本金
1,000万円
従業員数
1,890人
事業内容
ゲーム事業、無店舗型デジタルコンテンツ配信、DVD販売、DVDレンタル
住所
1506014   東京都 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階

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