募集要項

募集職種

【沖縄】コールセンター管理者（SV候補）※浦添市

仕事内容

【職務概要】
大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。

【職務詳細】
・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

【配属プロジェクト（以下いずれかを想定）】
・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポート業務
（40席～50席規模）
・PCテクニカルサポート及び修理手配業務（90席～100席規模）

★引越補助あり
U・I・Jターンで入社にあたり転居が発生する場合に、引越費用や物件選定のための往復交通費などを同社で補助します。
※一度立て替えていただき、ご入社後に支給します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれか必須
・マネジメント経験（業界、職種問わず）
・ビジネスレベルの英語力

【尚可】
・コールセンターやその他業種で、リーダーなどの業務管理・人材育成などの経験
・コールセンターでKPI管理、品質管理（QM）など管理者経験がある方
（SVやMGRクラス）
・IT業界内の何らかのチームで、PM、PLなどの経験

勤務地

沖縄県浦添市城間4-35-2　SCSKグループ沖縄センター4F

勤務時間

シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口

休日・休暇

年間休日122日、週休2日制（シフト制勤務）、年末年始休暇、有給休暇（20日）※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇