募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

受注後の顧客折衝からイベント開催、リピート獲得まで一貫してご担当いただきます。お客様と社内のイベントプランナーを巻き込み、開催されるイベントで成果を出すことがミッションです。

■イベントのプロジェクトマネジメント（進行管理）
■受注後の顧客折衝
■プランニング時における企画や演出の最適化提案
■イベント制作にかかる工数管理
■チームと連携しイベントのクオリティマネジメント
■開催後の所感回収、改善プロセス
■既存顧客の別イベント受注等、アカウントグロース

※案件受注後のカスタマーサクセス＋プロジェクトマネジメントとリピート獲得が主な役割期待です。

＜手掛けるイベントの種類＞
顧客は日系大手、外資、スタートアップ、教育・研究機関等多岐にわたります。
■マーケティング系イベント：ビジネスカンファレンス／ラウンドテーブル／セミナー／新商品発表会／PRイベント等
■インターナルイベント（顧客社内向け）：社員総会／キックオフ／表彰式等
■学術・研究イベント：シンポジウム／研究報告会／学術集会等
■BtoCイベント：新商品発表会／ファンミーティング／スポーツ大会等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験がある方（3年以上）
・深耕営業の経験（カスタマーサクセス含む）がある方
・マルチタスクが可能な方
・見積書・提案書の作成が可能な方
・一般的なPCスキルがある方

【尚可】
・プロジェクトマネジメントやカスタマーサクセスの経験がある方（業界不問）
・顧客満足度の高さで社内表彰等を受けた経験、または自信がある方
・複数案件を手掛ける中でも業務の効率化や生産性向上に取り組んだ経験がある方
・信用／信頼が最も重要視される商材の取り扱い経験がある方

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　茅場町一丁目平和ビル7F

勤務時間

始業9時30分、終業18時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる　※8時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社員交流イベント（費用は会社負担）、フリードリンク（コーヒー飲み放題／17～19時は生ビール飲み放題）、お菓子あり、オンラインゲーム会（月に1回お昼の時間に有志の会社メンバーで実施・参加自由）

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（7～9月の間で3日間／自由に取得可能）、年末年始休暇、有給休暇（試用期間終了後に10日付与）、特別休暇（産休育休・慶弔休暇・介護休暇・子の看護休暇）※土日出勤が発生した場合は代休を取得（年に数回程度）