募集要項

募集職種

リードマーケティング＆CRM

仕事内容

【職務概要】
CRMを通じたユーザーのLTV最大化・カテゴリ横断購買の促進・休眠復帰施策の実現を担っていただきます。

【職務詳細】
■顧客体験（CX）とCRM戦略のグランドデザイン
・スニーカーユーザーをアパレル・ホビー等へ波及させるためのシナリオ設計、クロスセル戦略の立案・実行。
・購買頻度やブランド嗜好、コミュニティ活動履歴に基づいたユーザー分析とコミュニケーションの最適化。
・Push通知、メール、アプリ内メッセージを統合し、休眠復帰からファン化までを自動化するジャーニー設計。

■データドリブンな意思決定と改善
・SQLやAmplitudeを用いたデータ抽出・分析、相関関係からの成長要因の特定。
・施策ごとのコスト・リターンを掌握し、マーケティング予算の最適配分を提言。

■クロスファンクショナルなプロジェクトリード
・経営層（VP層）に対し、CRM指標が事業全体（GMV）に与えるインパクトを論理的に説明し、合意形成を図る。
・プロダクト、ブランド、データエンジニア部門と連携し、基盤整備や新機能の実装をリード。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・toCサービスを運営する事業会社でのCRM実務経験 3年以上
・MA／CRMツール（Braze、Salesforce Marketing Cloud、Repro等）の運用経験
・KPI設計と効果測定の実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験

【尚可】
・小規模でもチームやプロジェクトを牽引した経験
・ユーザー数100万人規模のサービスでの施策運用経験
・サービス変革期におけるコミュニケーション設計の経験

勤務地

東京都渋谷区神宮前6丁目27-8 京セラ原宿ビル5階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

技術書籍購入費用負担（上限月額1万円／正社員のみ）／交通費月5万円まで支給／定期健康診断／インフルエンザ予防注射／入社時に希望のノートPC貸与／デュアル・ディスプレイ希望者貸与／フリードリンク／オフィスコンビニ

休日・休暇

年間休日120日以上／完全週休2日／土日祝休、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）