募集要項

募集職種

CXデザイナー

仕事内容

資生堂がお客さまに提供するCXを構想し、戦略策定から、実装、リリース後の成長マネジメントまで、幅広くリードする役割です。 デジタルサービス・プロダクトやデータの活用が前提となりますが、それによって店舗や接客スタッフなど資生堂の様々な資産をアップデートする構想力や、組織を横断した推進力が必要です。

特に顧客インサイト理解と、それに基づいた具体的な機能・サービスアイデア開発、またサービスを継続的に成長させるためのマネジメント手法などの領域で、ご自身の知見をもとに新しいワークプロセスのデザインにチャレンジいただける方を求めています。

また、今後CX専門チームの育成・拡充に注力していくため、組織の立ち上げ、社内外に対するプレゼンス向上に関わるアクションの実行など、資生堂社内で新しいスタンダードを構築していきたい方に活躍いただける環境です。

■資生堂の長期愛用者をふやすためのCX戦略・構想の立案
■デジタルサービス・プロダクトや店舗など様々な顧客接点を活用したCX設計・実装ディレクション
■CX専門チームの体制構築サポート　など

≪仕事の魅力≫
明日のビューティー体験を創造する
すべての人生を健やかでリッチに。デジタルとテクノロジーを駆使して、一人ひとりの明日のビューティー体験を創造する。というミッションを掲げ、デジタルとテクノロジーのプロフェッショナル集団として革新的なビューティー体験を共創し続けている当社。Global No.1 Data Driven Skin Beauty Companyへの変革をけん引する存在としての成長を続けていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

■学歴不問
■顧客体験を重視したデジタルプロダクト・サービスの構想・設計・成長マネジメントにおける5年以上の実務経験
■ネイティブ／Webアプリケーションにおける、UXデザイン、IA、またはディレクション経験
■UX領域以外の様々な立場のメンバー（ビジネスや営業、システム開発など）との協業によってプロジェクトを推進した経験

【あると望ましい経験・能力】
・デジタルサービスを提供する事業会社でのCX/UXデザイン経験
・クライアントに対するサービスデザインなどCX/UX関連のコンサルティング経験
・オムニチャネルでのCX/UX開発経験

勤務地

■東京都港区浜松町2-3-1 日本生命浜松町クレアタワー

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15
＜その他就業時間補足＞
上記就業時間は一例です。

想定給与

月額（基本給）：460,000円～
※経験・スキルを考慮し決定
※残業手当あり
※試用期間3ヶ月あり（待遇に差異はありません）

待遇・福利厚生

■賞与年1回（4月）
■昇給年1回（4月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■厚生年金基金
■退職金制度
■時間外手当
■通勤手当
■寮・社宅（当社規定による）
■住宅手当（当社規定による）
■健康診断、成人病検診
■慶弔見舞金制度
■財形制度や自社株投資会制度
■健保組合
■企業年金制度や積立型総合福祉共済制度
■事業所内保育施設「カンガルーム汐留」
■カフェテリア制度
■服装自由 ほか

休日・休暇

＜年間休日日数127日＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇　など