募集要項

募集職種

【カスタマーサポート】医療事務/女性多数活躍/年間休日124日/賞与年2回

仕事内容

★電子カルテなどの導入・サポートをお任せ！
★医療事務の知識・経験を活かせます
★ユーザーから直接感謝されるポジション！

当社開発の電子カルテ『ハヤブサ』をはじめとする
医療IT製品の導入・サポートをお任せします。

＜お仕事の流れ＞
▼どんな医療システムを導入するかを病院の担当者にヒアリング
▼医療従事者の方々に向けたユーザー教育・マニュアル作成
▼電話・メールによる導入後のアフターフォロー

★導入後のフォローが約9割★
すでにシステムを導入しているクリニックからの
「使い方が分からないから教えて！」といった問合せや、
「この機能が使いにくいから改善したいんだけど……」
といったご要望に対応。
ユーザーの声を社内のエンジニアと共有しながら
解決していきます。

★新規導入プロジェクトもあり！★
月に1件程度、新規の導入があり、
営業、エンジニア、カスタマーサポートの3名でチームを組んで対応。
実際に、お医者様や医療事務の方のお話を聞き、
そのクリニックの特性にあったカスタマイズ設定や
ユーザー教育を行っていきます。

≪仕事の魅力≫
医療事務の経験を存分に活かせます！
お任せするのは、システムの使い方をドクターや事務スタッフなど医療現場の方にお教えするポジション。
そのため、医療事務の経験があれば、システムの使い方や使用するシチュエーションをイメージしやすく、どんな場面でトラブルが起きやすいのか、どんなことに気をつけて使用すればよいのか、といったアドバイスも積極的に行えます◎
医療事務の資格や経験を活かして的確にアドバイスできるのがこのお仕事の魅力！あなたの視点から医療現場の方に寄り添ったサポートを行いながら活躍できる場面がたくさんあります！

≪仕事の魅力≫
現場の声に寄り添い感謝されるポジション
『一体型電子カルテ ハヤブサ』『オンライン診療アプリ リモートドクター』など、様々な医療システムの開発・販売を行っている当社。
製品数が多く、その一つひとつに多彩な機能を備えていることが当社のシステムの強みです。
病院ごとに仕様をカスタムできるため、提案できる幅が広いのも特徴。「こういう使い方もできますよ！」といった提案もできますし、自社で開発しているため、あなたが聞いた現場の声を社内のエンジニアと共有して改善していくことも可能！

実際に使っていただいているドクターから高く評価されていて、「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただく機会も多いポジションです♪

【この仕事で磨ける経験・能力】
◆ITに関する知識をイチから身につけることができます。
◆「医療×IT」という形で多くの人の役に立つことができます。

【教育制度について】
☆OJT研修が基本／先輩がしっかりサポートします！☆
入社後まずは、システムの操作方法や機能、
ITの知識などを身につけていきます。
最初は先輩に同行し、先輩がユーザーに
操作説明をしている様子などを参考にすることができます。
また実際に業務を行う際も、
先輩が近くにおりますので分からないことがあれば
いつでも質問してくださいね！！

【女性管理職について】
女性社員が多数活躍している当社。
平均年齢は29歳で、若手のうちから
性別に関係なくキャリアアップできる環境があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆医療事務の実務経験をお持ちの方
◆高卒以上

☆こんな方にピッタリです！☆
◎医療業界で長く仕事を続けていきたい方
◎経験を活かしつつ、病院以外で働きたい方
◎より多くの人の役に立てるお仕事をしたい方
◎人とコミュニケーションを取るのが好き・得意な方　など

【過去に採用した転職者例】
病院やクリニックで医療事務として活躍していた先輩が、複数入社しています！

勤務地

東京・福岡募集★転勤なし

■東京支店／東京都中央区銀座7-17-14 松岡銀七ビル4F
■福岡支店／福岡市博多区博多駅東2-17-5 ARKビル3F

【詳細・交通】
■東京支店
都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」より徒歩3分
都営地下鉄浅草線「東銀座駅」より徒歩5分
JR山手線「新橋駅」より徒歩10分

■福岡支店
JR鹿児島本線「博多駅」より徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線・箱崎線「博多駅」より徒歩5分

勤務時間

≪シフト制（実働8時間）≫
8：30～17：30
11：00～20：00

【残業について】
☆残業は月平均10～20時間程度☆
製品の新規導入前やレセプト提出期間などには月20時間を超える場合もありますが、普段は定時退社の日もあるなど、メリハリをつけて勤務しています。

想定給与

■月給21万5000円～＋賞与年2回（年間4ヶ月分／2021年度実績）
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします
※残業代は別途全額支給
※試用期間3ヶ月あり（期間中の雇用形態・待遇に差異なし）

待遇・福利厚生

◆昇給年1年（約2000円～2万円／2021年度実績）
◆賞与年2回（年間4ヶ月分／2021年度実績）
※入社2年目以降
◆社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
◆生命保険（家族受取）
◆ガン保険（会社給付／本人へ支給）
◆退職金制度（勤続10年以上対象）
◆交通費支給（上限月3万円）
◆残業手当（全額支給）
◆地域手当（1万5000円）
◆OJT研修
◆時短勤務あり（育休取得後のみ）
◆パーソナルロッカー完備

休日・休暇

＜年間休日124日＞
◆完全週休2日制（土日）
※月1～2回程度土曜出勤あり（平日に振り替え休日を取得）
※4月第1土曜日は通常出勤
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆夏季休暇
◆GW休暇
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

【産休育休活用例】
産育休取得実績があり2021年度には3名が取得。
女性が多数活躍している職場です！