募集要項

募集職種

ヘルプデスク／カスタマーサポート*未経験歓迎*残業月10h程度*昇給年2回*住宅手当あり*20代多数活躍

募集背景

日本を代表する大手企業との取引を重ね、事業を拡大し続けている当社。今後もさらなる案件依頼が見込まれており、新たな仲間を募集します！
私たちは「未経験の方々が秘めている可能性」に投資したいという思いがあります。技術や経験よりも、「成長したい」「挑戦してみたい」という熱意があれば、ぜひ当社で一歩踏み出してほしいです！

仕事内容

★未経験からIT業界デビュー！
★大手企業の案件が中心
★3ヶ月間の研修＆先輩多数のチームで安心！
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お客様の「ITに関するお困りごと」に寄り添い、
問題を解決するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務をお任せします。

≪未経験でも安心！充実のサポート体制≫
ITの知識や経験は一切不問。丁寧な研修で、あなたのITデビューをしっかりサポートします！
また、配属先には基本的に当社の先輩が在籍しているため、いつでも相談できる環境です◎

≪入社後のステップ≫
【1ヶ月目】
まずは座学で商品知識などをじっくり学習。
理解度を確認しながら進めるので安心です。
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【2ヶ月目】
実際のお客様を想定したトークスクリプトなどを使用し、
お客様対応の基本を身につけます。
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【3ヶ月目】
先輩のサポートのもと、実務デビュー！
困った時はすぐにフォローします◎

〈お仕事の一例〉
◆PC端末の管理
◆PCキッティング対応（初期設定）
◆ヘルプデスク
◆テクニカルサポート
◆システムの動作確認　など

※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般

【案件例】
■EDI-ヘルプデスク業務
■Home-CC-コンタクトセンター業務
■PC関連業務支援
■ESET-サポートセンター業務　など

【開発環境・業務範囲】
【業務範囲】※下記は一例です
■IT機器・システム関連のサポート
■PC、社内システムトラブルシューティング
■IT資産管理
■EDIシステムの設計・構築・運用サポート　など

【身につくスキル・キャリアパス】
＊将来的には、チームをまとめるSV、インフラエンジニアへのキャリアチェンジなど多彩なキャリアの選択肢があります。あなたの希望・適性に応じたキャリアをサポートしていきます！

【注目ポイント】
"スキルアップ"を全力でサポートします。
「新しい技術を学びたい」「レベルの高いプロジェクトに参画して市場価値を上げたい」そんなあなたの意欲を、当社は全力でサポートします。資格取得支援や講習会への参加奨励はもちろん、社内勉強会も定期的に開催。
また、上長は部下のキャリアを支援するための専門的な研修を受けているので、あなたの強みを引き出し、理想のキャリアに導くための具体的な成長プランを一緒に考えます！IT業界の最前線で活躍できる人材を育成するための土台はしっかり整っているので、環境を最大限活用して成長していってください！

【注目ポイント】
原点にあるのは「社員一人ひとりの人生を支えたい」という想い
「人生設計ができない人に、システム設計はできない」
とあるプロジェクト先との面接で、代表・中釜の部下に投げかけられたこの言葉が、当社の理念の原点になっています。
20代でIT業界に飛び込み、毎晩徹夜するほど技術にのめりこんでいた代表ですが、会社を大きくしていく過程で気づいたのは、「周りの人の人生を支えられる会社でありたい」との想いでした。
そんな背景があるからこそ、当社では社員一人ひとりがしっかりとした人生設計を持ち、どこへ行っても通用する人材になることを全力でサポートしたいと考えています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼IT業界未経験の方も歓迎です！／
＊職種未経験歓迎／第二新卒・フリーターOK！
＊学歴不問

≪このような方にオススメです！≫
◎コミュニケーションを活かして働きたい方
◎人と話すことが好きな方
◎真面目にコツコツ取り組むのが得意な方
◎IT業界に興味がある方

【歓迎する経験・スキル】
※必須ではありませんが、下記の経験をお持ちの方は歓迎します！
◎ヘルプデスク・カスタマーサポートの経験がある方
◎テクニカルサポートの経験がある方
◎販売・サービス・営業など顧客折衝経験がある方

勤務地

★東京事業所（茅場町）／または各プロジェクト先での勤務となります
★勤務地は希望を考慮し決定します
★転居を伴う転勤なし

【東京事業所】
東京都中央区新川1-2-14 新川一丁目ビル3階

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
【東京事業所】
■東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」徒歩2分

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
※プロジェクトによって異なる場合があります

【残業について】
プロジェクトによって異なりますが、残業は月平均10～20時間程度。
スキルアップのための自己研鑽や、プライベートの予定にもしっかり時間を使えます◎

想定給与

★昇給チャンスは年2回
★入社後年収100万円UP事例も！
★残業代は全額支給します！

月給24万円～35万円＋残業代全額支給＋各種手当
※経験・能力を考慮の上、決定します
※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇の差異はありません）

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■資格手当
■住宅手当（月1万円～2万円）
■扶養手当（配偶者月1万円／子1人5000円）
■資格取得支援制度
■再雇用制度
■社員紹介制度
※受動喫煙対策：プロジェクト先によって異なる

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇（12/29～1/3）
■夏季休暇（7月から9月末までに3日間）
■有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与）
■慶弔休暇
■産休・育休
■介護休暇

◎5日以上の連続休暇取得可能！