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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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セグメンテーション

セグメント(segment)とは、英語で区切り、区分といった意味です。
特にWebマーケティングの業界では顧客を様々な属性で切り分けた顧客セグメントのことを指します。
顧客セグメントとはSTP分析(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)における第一段階で顧客を様々な属性に区分することです。第二段階がターゲティングやペルソナの設定、第三段階がブランドや商品価値に対するユーザーによる価値の位置づけです。

ユーザーの中で多種多様な属性の中から自社商品を利用する傾向にある顧客区分を見出すのがその目的です。新規ユーザーや見込み客を増やし、リピーターには再度利用されるようなキャンペーンやマーケティングを施行します。
セグメントとはマーケティング施行の為の第一段階ですので、セグメントがずれるとその後のマーケティングが的外れなものになり、大きな影響がでます。そのため、セグメントの選定/区分は非常に重要とされています。

セキュリティワイヤー

セグメント

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