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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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ルックアライクモデリング

マーケティングする上で顧客を増やすために行う行動のひとつです。
既存顧客の行動を分析し、似たような機会を取得・行動をとるターゲットグループを識別します。
分析を進めると、これまでターゲットとしてきたユーザと似た共通項を持ったユーザの特性を掴むことができます。「同じ顧客」ではなく「似ている見込み客」であることがポイントです。

製品やサービスの購入履歴があったり強い関心を持つユーザ(ロイヤルカスタマー)をなるべく多く見つけてPRすることで新たな顧客を増やすことができます。
ルックアライクモデリングはターゲティングの対象をより広げるため、「オーディエンス拡張」とも呼ばれています。
ルックアライクモデリングをつかうと製品やサービスに関心が強いターゲットグループを識別できるため、情報コンテンツの新規展開や既存コンテンツの修正など顧客ロイヤルティを向上させる目的でも活用されています。

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