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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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心理的安全性

経営思想家エイミー・C・エドモンソン教授が説くPsychological safetyを訳した言葉。チーム力、心理的安全性、リーダーシップなどを主題とした論を展開する彼女は隔年で選出される「世界で最も影響力のある経営思想家50人」に2011年、2013年、2015年、2017年と立て続けに選ばれている。また、論文は研究目的やマネジメントを学ぶ人向けに出版されている。
米Googleが2012年から4年がかりで始めたプロジェクト「プロジェクト・アリストテレス」と呼ばれた生産性向上計画や人事成果データでは、「ビジネスシーンにおいて最も生産性の高い仕事を行うチームは総じて心理的安全性が高い」という結論を出したことから、この言葉は日本でも2016年頃から認知度が飛躍的に向上しました。

心理的安全性は、「チームの一人一人が自由に意見を言える環境である」ことが確保されている状態です。

この心理的安全性が確保されていない職場では自己の印象を良くするために(又は低下させないために)、1.質問をせず、2.弱みやミスを認めず、3.新しいアイディアを出さず、 4.いまある現状を批判しない という傾向があります。しかし実際には質問を元にした好奇心が事業を動かし、弱みやミスをチームがカバーし、新しいアイディアが職場の活性化を促し、いまある現状を批判することで時代に即した企業体制へと生まれ変わります。