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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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機能的価値

機能的価値は「商品そのものが持つ価値のこと」で、商品の特性・品質・機能・材質などのことです。
商品そのものが持つ特徴的な機能、見た目などです。わかりやすい例は品質説明書や材質証明書です。

機能的価値を顧客に伝えることにより、顧客が求める要望を満たしているかの判断材料になります。
機能的価値はブランディングイメージをつくるときに必須の価値基準で、対象的な語句に「感情的価値」があります。

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