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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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RPA

RPAを使えば今まで人出に頼ってきた作業でも業務プロセスを自動化することが可能になります。既に工場のライン業務などでは産業用ロボットによる業務の代行が進んでいるが、今後は電子データの収集や音声認識、応答のデータからルール化された処理や部署を横断する必要のあるヘルプデスク、事務作業などはRPAによって自動化することが可能です。
新技術の導入で大きな課題の一つとなりやすい既存システムとの互換性の問題やシステム変更のリスクですが、RPA技術を採用する場合には基礎となるコンピュータシステムへの影響がないことから注目されています。

既に工場のライン業務などで導入されているロボット作業の範囲をバックオフィス業務でも代行することによって今まで人出に頼ってきた作業の効率化をはかり、本当に人間が必要な部分に注力して働ける未来とより一層の売り上げを上げることができる点で大きな注目を浴びています。