- 情報提供元:
株式会社レブニーズの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/11 ~2024/07/13
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】コンサルティングサポート
- 仕事内容
- 【職務概要】
北海道の食を全国に発信するプロデュースカンパニーである同社のコンサルティングサポート役として、顧客満足向上のための業務改善全般をお任せいたします。
【職務詳細】
事業拡大に向け、お客様のお声を社内に伝え、よりブランドの価値を磨くカスタマーサポートを強化するため、中心となって働いていただけるリーダー候補の募集です。
・店舗レビュー/商品レビュー対応:お客様へヒアリング、より良くするためのヒントを得て各部署に指示を実施
・電話対応(お客様よりご注文受け、お問い合わせへの対応)/メール返信(お問い合わせに対して素早く返信)/注文入力(FAXや各直営店からの注文を自社システムに反映)
・目標達成のためのKPIの策定:課題を元に目標を設定
・チーム全体の進捗管理:期限に対して遅れがないか確認し、チームメンバーで割り振る
・業務改善:効率化できる箇所、注力すべき箇所を考えシステム導入の検討や仕組みの改善 等
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・カスタマーサポートの実務経験
・コールセンターでの勤務経験
・品質向上業務の経験
・リーダーとしての就業経験
・ベンチャー企業で働きたい方
・北海道の食に携わる仕事がしたい、もしくは北海道の価値を全国的に高めていく仕事に興味がある方
- 勤務地
- 北海道札幌市北区北九条西3-19-1 ノルテプラザ5F
- 勤務時間
- 8:30~18:00(所定労働時間:8時間00分)※5~8月にサマータイムあり(始業、終業ともに30分早い)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 自社製品割引制度、さぽーとさっぽろへの加入(入社1年後から)、出張手当、育児支援制度、通勤手当:上限15,000円/月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は会社カレンダーによる)、年間有給休暇10日~20日、年間休日日数110日、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
会社概要
- 社名
- 株式会社レブニーズ
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 85名 ※2021年8月時点
- 事業内容
- 通販事業、直営事業、催事・イベント事業、法人営業事業を通じて、北海道の食と観光を広め、北海道の活性化を目指しています。
- 住所
- 0600809 北海道 札幌市北区北9条西3丁目19-1 ノルテプラザ5階
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