- 情報提供元:
ポスタス株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/05 ~2024/06/04
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーサクセス※マネージャー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。
【職務詳細】
▼業務内容
プロダクトを導入するお客様とポスタスにおけるカスタマー
ライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマー
サクセスマネジメントチームの管理、推進
・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理と
モチベーションコントロール
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための
戦略的提案の立案、実行
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善
▼ポジションの魅力・キャリアパス
ポスタスでは飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する
大手企業様とのお取引があります。
そのような重要顧客に対するカスタマーサクセス担当を
統制するスキル習得を図れる業務です。
また、カスタマーサクセスの領域はまだ構築過程にあり、
これまでのキャリアで培ったノウハウを活用し、
ご自身の組織や戦略を設計いただくことも可能です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方
・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方
- 勤務地
- 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
- 勤務時間
- 10時00分~19時00分※コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、出張手当、財形貯蓄制度、役職手当、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、社内研修制度、資格インセンティブ制度、シャッフルランチ制度
- 休日・休暇
- 年間休日123日、土日祝、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
- 社名
- ポスタス株式会社
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 201名
- 事業内容
- ■クラウドモバイルPOSサービスの提供 ■Fintechサービスの提供 ■HR Techサービスの提供
- 住所
- 0000000 東京都 中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
ポスタス株式会社のその他募集職種
- カスタマーサポート統制担当
- 【東京:リモート】プロダクト企画
- 【東京:リモート】クラウドインフラエンジニア
- 【東京:リモート】Webマーケティング担当
- 【東京:リモート】テックリード
- 【東京:リモート】開発エンジニア
- 【東京:リモート】法務マネージャー候補
- 【東京:リモート】インサイドセールス
- 【東京:リモート】開発マネージャー
- 【東京:リモート】品質管理(QC)エンジニア
- 【東京:リモート】アプリケーション保守エンジニアマネージャー候補
- 【東京:リモート】アプリケーション保守エンジニア
- 【東京:リモート】プロジェクトマネジャー候補
- 【東京:リモート】事業開発
- 【東京:リモート】事務職
- 【東京:リモート】UIUXデザイナ(リーダー)
- 営業マネージャー候補
- 【東京:リモート】開発マネージャー候補
- 【東京:リモート】内部監査担当
- 【東京:リモート】プロジェクトマネージャー
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