募集要項

募集職種

【北海道】ITサービスマネージャ(システム保守・運用)

仕事内容

【職務概要】
大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメントしていただきます。
・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導を行っていただきます。
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめを行っていただきます。
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けて積極的に取り組んでいただきます。

保守運用管理業務の主な作業内容は以下の通りです。
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務を行います。
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的に状況報告を行います。
・部署変更や人事異動等のNW変更対応を行います。
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応を行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システム保守運用業務において、10名以上のチームでのITサービスマネージャ経験必須
・ITIL Foundation相当の基本的知識
・各種運用監視ソフトウェアの導入経験や運用経験
・OSやMW、NWなど、システムの下位レベルのアーキテクチャに関する知識
・システム移行に伴う既存運用の移行に関わるPJ従事経験

勤務地

北海道札幌市北区北10条西3丁目9-2　THE PLACE SAPPORO

勤務時間

9時00分～17時30分※フレックスタイム制有り

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

役職手当、住宅手当、家族手当（扶養手当として支給）、資格手当、通勤手当（原則、全額支給）、リモートワーク手当、退職金、企業年金、財形貯蓄、社宅、NTTデータ持株会、持家取得支援制度　等

休日・休暇

【年間休日日数123日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、ライフプラン休暇、創立記念休暇、病気休暇、看護休暇、育児休職　等