- 情報提供元:
Chubb損害保険株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/12 ~2024/06/11
募集要項
- 募集職種
- 【沖縄】コールセンター トレーナー
- 仕事内容
- 【職務概要】
コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。
【職務詳細】
・新人スタッフ(アウトバウンド、インバウンド担当とも)への入社時導入研修の実施
・導入研修後のフォローアップ
・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正
・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証
・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発
・既存スタッフのフォローアップ研修実施
・フォローアップ研修プログラムとマテリアルの効果検証
・担当業務レポート作成と報告、社内ミーティング参加
・その他、部門長と連携し、本部の方針・戦略に基づいた業務を実行する
【沖縄拠点について】
現在同社の直営コンタクトセンターが那覇市内に3拠点あり、総勢80名ほどのスタッフが在籍しています。その3拠点を対象に研修を担当いただきます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンターでのトレーナー経験、3年以上
・基本的なパソコンスキル(Word、Excel、Powerpoint、Outlook)
・積極的に業務を遂行し、業務をリードできる方
【尚可】
・保険業界でのコールセンター経験
- 勤務地
- 沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル5階 那覇コンタクトセンター
- 勤務時間
- 9時00分~17時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職給付制度、社員持株制度、総合福利厚生サービス利用、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金制度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇3日、年末年始、慶弔、特別休暇(記念日休暇2日、私傷病休暇5日、健康診断休暇1日)、創立記念日(10月1日、半日休暇)
会社概要
- 社名
- Chubb損害保険株式会社
- 資本金
- 50億円
- 従業員数
- 30,000人以上
- 事業内容
- さまざまな保険とサービスの提供(企業火災保険、個人火災保険、新種保険、障害医療保険、旅行保険、自動車保険など)
- 住所
- 1418679 東京都 品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山5F
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