募集要項

募集職種

【東京：リモート】SaaSカスタマーサクセス

仕事内容

荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営

【職務概要】
大手食品メーカーを中心とした顧客向けに、自社のSaaS型の物流ソリューションを提供します。

【職務詳細】
■誰に：大手食品メーカーを中心とした顧客
■何を：自社のSaaS型の物流ソリューション
■手法：導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功手助け

【具体的な内容】
・導入前のお客様へ、ハコベルコネクトを導入提案するための業務分析・業務設計
・導入企業へのオンボード支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）

※※現在ハコベルでは、２つのサービスを通じて物流業界の構造改革（DX）を推進しております。
・運送会社と荷主をつなぐマッチングプラットフォーム事業
・顧客のアナログなオペレーションをデジタル化し、業務効率化とコスト削減を実現できるSaaS事業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客の業務、システムを理解する能力
下記いずれかのご経験
・法人向けITソリューション導入コンサルタント
・法人向けSaaSサービス カスタマーサクセス(ハイタッチ）
・SCM領域におけるコンサルティング

【尚可】
・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験
・クライアントの業務分析経験
・提案資料作成経験

勤務地

東京都中央区日本橋３丁目９−１ 日本橋三丁目スクエア 2F
クロスコープ日本橋

勤務時間

フレックスタイム制あり（コアタイム11時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・交通費実費支給・育休復職祝い金制度・企業型確定拠出年金制度・部活補助制度・社員割引・リモート手当

休日・休暇

完全週休2日（土日祝）、年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）。夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休