募集要項

募集職種

DX推進担当(CRM・ERP対応など)

仕事内容

【職務概要】
・カスタマーサポート部の業務のDXを推進し、顧客や社会のニーズに合わせた
　サービス業務の変革を担っていただきます。

【職務詳細】
部内各システムにおける企画、導入、要件定義、設計、運用保守、導入後の
社内向け教育、定着推進などを担当いただきます。

・システム変更内容に応じたCRMシステムの自社構築。
・既存CRMシステム(Salesforce)の改善、改修。ユーザーフィードバックをもとに、
　継続的な向上を図る。
・基幹システムとCRMのEAI連携。両システムをシームレスに連携させ、
　部内の業務効率化や戦略的な情報活用のとりまとめ、部内各所への提案活動。
・部内の各データ分析および分析結果からの部内各所における
　戦略的な意思決定を支援。

※愛媛にいるチームリーダーとリモートで業務を行い、年に数回
　愛媛事業所に出張をしていただくことがあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・製造業における業務プロセス知識
・生産管理、生産技術、品質管理、システムエンジニアいずれかの実務経験3年以上
・システムやツールを用いた業務改善経験3年以上

【尚可】
・製造業におけるERPもしくはCRMのシステム企画、要件定義、設計、導入、運用保守いずれかのご経験
・量産生産方式での生産管理、生産技術、品質管理いずれかの実務経験

勤務地

東京都西東京市谷戸町2丁目1番1号

勤務時間

9時00分～18時00分　　※フレックス制あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、GW、夏季連続休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇等