- 情報提供元:
カイテク株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/13 ~2024/07/12
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス マネージャー候補 経験者用
- 仕事内容
- 【職務概要】
1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援
2. 活用状況の振り返りと利用定着支援
3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
4.顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行
将来的にはメンバーのマネジメントも行っていただく可能性もございます。
【職務詳細】
■顧客と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
■人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人の仕事内容や受入体制のすり合わせをします
■仕事内容や受入体制のすり合わせをします
■サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います
■顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します
■同一法人の他施設でも活用してもらうための提案活動を行います
■顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います
■サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案、検討します
■エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・カスタマーサクセスの経験3年以上
・マネジメント経験
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5丁目53-67 コスモス青山SOUTH棟507
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、ストックオプション制度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇他
会社概要
- 社名
- カイテク株式会社
- 資本金
- 4億4,446万(資本準備金含む)円
- 従業員数
- 12人
- 事業内容
- ■介護・看護単発バイト「カイテク」
■介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」
- 住所
- 1070052 東京都 東京都港区赤坂2-8-15
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