- 情報提供元:
株式会社TOKIUMの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/16 ~2024/06/15
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーサクセス(ラージエンタープライズ企業担当)
- 仕事内容
- お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様(従業員規模数千人以上)を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。
【職務詳細】
■TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト(人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など)を支援し、導入企業が抱えている課題の解決
■大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進
■中長期的な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行
■契約更新時の対応
★業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。
★大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、事業改善にも大きく貢献いただく予定です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
■プロジェクトマネジメントもしくはPMOの経験
■サポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験(3年程度)
【尚可】
■基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
■BtoB SaaS事業における業務経験(カスタマーサクセス経験があればなお良し)
■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
■経理/会計知識を有する
- 勤務地
- 104-0061 東京都中央区銀座6丁目18−2野村不動産 銀座ビル12F※週4出社週1リモート
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム9時~15時/フレキシブルタイム6時~9時、15時~18時)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 全社懇親会「締め会」・代表とグループランチセッション(入社半年間)・社員満足度調査・部署カイゼン会議・全社バリューワークショップ(四半期に1度)・チームビルディング費(他部署との交流ランチ・ディナー)・健康診断、婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助
- 休日・休暇
- 土日祝日休み・夏季休暇(3日)・年末年始休暇(12月31日~1月3日)・慶弔休暇・年次有給休暇(10 日)・育児休暇制度・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます。
会社概要
- 社名
- 株式会社TOKIUM
- 資本金
- 1000万円
- 従業員数
- 100人
- 事業内容
- ・経理部から領収書を一掃する「TOKIUM経費精算」
・請求書処理の完全ペーパーレス化を実現する「TOKIUMインボイス」
- 住所
- 1010062 104-0061 東京都中央区銀座6丁目18−2野村不動産 銀座ビル12F
株式会社TOKIUMのその他募集職種
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