募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】顧客サポート業務（半導体製品）

仕事内容

【職務概要】
半導体製品に関する各種品質データの提供を通じた顧客サポート業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■誰に：情報通信機器、産業機器、車載等の電機メーカー
■何を：半導体製品（IC／LSI）に関する各種品質データ
※日々発生するお客様からの製品の品質面に関する問合せ・データ提供依頼に応えつつ業界の慣習、専門知識、各種スキルを習得していただきます。

【具体的には】
・製品情報の仕入先(主に海外の半導体サプライヤー)への問い合わせ、
Q&A対応、ドキュメント作成・履歴管理、スペックデータ管理
※英語で問合せする仕入先が半数です。
・仕入先から得た情報のお客様への展開(問合せ対応・必要に応じて打合わせ・説明)
・製品仕様変更に関わるロジスティクス管理(司令塔の役割)
・環境規制・信頼性規格等各種トレンド情報の収集
・半導体サプライチェーン動向(データ)の分析と活用

※担当顧客・エリアにより、出張する機会があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客対応に関する実務経験1年以上（業界不問）
・英語力（TOEIC550点目安）

【尚可】
・エレクトロニクス業界の経験

勤務地

神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3　マクニカ第1ビル

勤務時間

8時45分～17時15分（所定労働時間7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、社員旅行、会員制リゾートクラブ、社内カフェテリア、従業員持株会、退職金制度　など

休日・休暇

【年間休日122日】週休2日制（土日）、祝日、有給休暇10日～20日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（結婚休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇　他）