- 情報提供元:
株式会社Spider Labsの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/04 ~2024/07/06
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス※マネージャー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
SpiderAFを利用している顧客と緊密に連携し、課題を見つけ出し解決することで、自社の提供するサービスの品質を向上させると共に、最終的な顧客満足度を向上させるための重要な業務です。
【職務詳細】
■誰に:SpiderAFを利用している顧客
■何を:サービス品質・顧客満足度などの向上を目指したさらなるご提案
■手法:
(1)通常のカスタマーサクセス業務
・顧客サポート
・オペレーションフロー上の課題発見や改善策のご提案
・追加提案 等
(2)カスタマーサクセス組織の業務プロセス改善や仕組みの構築
・カスタマーサクセス業務設計、
・Hubspot内のデータ整備および運用
☆SpiderAFとは・・・効率よくアドフラウドを検知できるツール
不正なクリックや、不適切なサイトへの掲載を阻止し、広告費の流出を防ぐことができます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・2年以上の代理店での広告運用経験
・マネジメント経験をお持ちの方(3人以上を想定しています)
【尚可】
・複数部署を横断したプロジェクトの進行経験
・ビジネスレベルの英語力
・事業全体のオペレーション設計および改善経験
・SFA・MA・CSツールを統合して運用したことがある方
- 勤務地
- 東京都港区南青山7−10−3南青山STビル4階
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム10:00~17:00)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費(月額3万円迄)or住宅手当(家賃上限5万円迄40%支給)■社保完備■ストックオプション■携帯通信料補助(4,200円/月)■インフルエンザ予防接種■業務に関する資格試験費用負担■TOEIC(受験料全額会社負担)■ベビーシッター補助■プレミアムフライデー
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土、日、祝日)■バケーション休暇(有給の他に連続して3日間)■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇■育児休暇■入社時休暇(半年後に有給が付与されるまでの急病などに対応できる2日間の休暇)■ワクチン接種休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社Spider Labs
- 資本金
- 9,000万円
- 従業員数
- 50名
- 事業内容
- AI アドフラウドツール「Spider AF」の企画・開発・運営・販売/データサイエンスコンサルティング
- 住所
- 1070062 東京都 港区南青山7?10?3南青山STビル4階
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