募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（医療機関特化型SaaS）

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記の業務をご担当していただきます。

【職務詳細】
・基幹病院向けの「やくばと」のカスタマーサクセス
・やくばと病診連携サービス導入時のクリニックや診療所向けのカスタマーサクセス
・主に中堅中規模以上の薬局法人への「kakari」のカスタマーサクセス
・パートナー企業との連携

地域医療における中核病院を中心に、クリニック、薬局など顧客に対して、提供サービスの利用環境構築 、サービス導入時のトラブルシューティング支援、利活用促進に関する顧客コミュニケーションをとりながら、提供サービスの継続利用・アップセル・クロスセルの実現を主導していただきます。

社内の関係各所（セールス、PdM、エンジニアなど）や外部パートナーと幅広くコミュニケーションをとりながら、より良いプロダクトを創り、磨くことにも積極的に携わっていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験　
・法人営業経験2年以上
・カスタマーサクセス業務のご経験
・システム導入など実務経験
・コンサルティング経験

【尚可】
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務の経験
・システム導入について企画から導入まで主導、またはコンサルティング経験
・無形商材の営業／フォロー経験（SaaSプロダクト尚可）
・代理店施策、パートナービジネスの企画推進経験

勤務地

東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア９階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）　※標準労働時間：8時間／日

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、健康診断、育児休業制度有り、オンライン医療相談、インフルエンザ予防接種

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇