募集要項

募集職種

通販事業顧客管理（CRM）

仕事内容

【職務概要】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【職務詳細】
・リピート戦略の立案と実行
・数値管理・分析を通じた戦略の改善
・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）
・自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・制作物のディレクション

想定の組織構成：
■現在の組織
メンバー(6名)
主任：1名
一般：5名

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかのご経験
・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験
・ECコンサル会社、支援会社での就業経験
　
【尚可】
・通販事業での販促（新規集客、CRM、プロモーション）経験
・マネジメント経験
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行
・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）

■期待すること
今年の10月からの分社化に伴い、ゆくゆくはCRMポジションのリーダーへと成長していくことを期待しています。新体制にて幅広い裁量が持つことができ、会社やメンバーの成長にも貢献していけるポジションです。 　

勤務地

東京都豊島区高田3-14-29　KDX高田馬場ビル5階

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給（1万5000円まで）、住宅手当、家族手当、出産手当、結婚手当、資格取得奨励制度、育児時短勤務、介護時短勤務、各種イベント、ビジョナリーカンパニー制度（社内独立制度）　など

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝祭日、GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇、特別休暇、プレミアムホリデー