募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
工作機械用計測システムを扱うグループの一員として、以下のような業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・お客様の技術的なアフターセールスサポート（主に電話／メールを介したオンラインサポート）
・お客様からの各種商談、問合せ対応（お客様の抱えている課題のヒアリングと適切な提案、社内関係者との情報共有、見積、注文入力データチェックなど販売までのコーディネート）
・販売に関わる社内データの適正化への取組み（定価、在庫数管理パラメータ、生産終了品在庫数削減、販売資料）
・今後の製品開発に向け、マーケットのフィードバックを収集、客先のデマンドを理解し、社内（日本法人内、あるいはUK本社と）で共有（社内外UKネイティブスタッフとの英語でのコミュニケーション）
・社内スタッフへの製品トレーニングの実施、技術サポート

出張：国内拠点

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・技術系の応対経験がある方
・日常会話以上の英語スキルをお持ちの方
【尚可】
・工作機械やCNCプログラミング（マクロソフトウェア）を用いた製造工程に関する知識と経験
・精密測定業界の経験

勤務地

愛知県名古屋市熱田区熱田西町1-21

勤務時間

9時00分～17時00分　※フレックスタイム制あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、通勤手当（上限45,000円）、福利厚生倶楽部（リロクラブ）会員制度

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制(土日祝日)、夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇、育児休暇、介護休暇など、有給休暇10～20日