募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート（英語）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサポートとして、英語圏のお客様からの問い合わせメール対応をお任せいたします。
英語・中国語・韓国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい・語学力を活かしては働きたいという方にはおすすめの環境です。

【職務詳細】
・メール対応（電話対応も一部あり）
・他部署との連携
・翻訳業務
・事務作業など
【チーム体制】
多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境です。少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや各自の役割分担と業務を通じたキャリアの成長を大事にしています。
・サポート体制…わからないことは、すぐに聞ける環境です
・社内環境…風通しのいい社風。定期的に会社のメンバーと食事やイベント等があります

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサポート経験2年以上
・日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル）
・PCスキル（Microsoftなど一通りの知識）

【尚可】
・韓国語スキル
・中国語スキル
・接客経験
・事業会社での事務経験
・管理システム等利用経験
・ホスピタリティマインド
・チャレンジ精神
・コミュニーケーション能力

勤務地

東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷2F

勤務時間

フレックス制：コアタイムあり（11：00 ～ 16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、在宅手当（リモート勤務の方のみ）、希望PC支給（Windows・Mac等）、副業可

休日・休暇

完全週休二日制（土日、祝日）、年間休日120日以上、年末年始（例年：12月30日～1月3日）、慶弔休暇