募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（営業DX領域におけるSaaS型のプロダクト）

仕事内容

現在、CSメンバーが1名を他業務と兼務しながら運用しておりますが、案件の増加や今後の体制構築に伴い、新しくCSメンバーを募集します。
導入されたクライアントの課題設計から入り込み、同社ツールを活用しながら課題解決を目指し、伴走していただくカスタマーサクセス業務です。
■導入企業に対しての定期的なフォローアップ、問い合わせ対応
■導入企業の課題や目標に対して、製品を活用した最適な解決策・プロセスのご提案
■利用状況やニーズを把握し、製品改善や新機能の提案などのフィードバックを関連部署へ連携
■業務フローやツール改善　等

事業の立ち上げから2年。少数精鋭で走り続け導入企業も100社目前となりました。土台が出来上がりつつあるものの、まだまだ未完成でもあります。だからこそ、組織の拡大に対して手触り感を持ちながら業務をスタートできる非常にやりがいを感じられるフェーズでもあります。
NewsTVの第二の主力事業とするべく、市場を自らの手で創ることをモチベーションとし、指示待ちではなく積極的に動ききることができる方には、最高に活躍できる環境が用意されています！
もちろん、同業務を行っている社員がいますので業種未経験の方も安心してチャレンジ可能です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかの経験
■カスタマーサクセスや顧客対応の経験
■顧客向けのサポート業務経験

2022年1月より新規事業として、営業DX領域におけるSaaS型のプロダクト「Sales Video Analytics」を自社で企画開発しています。
コロナ禍で企業の営業活動も大きく変わり、さまざまな課題が生じている中、NewsTVが得意とする動画を活用した新規事業プロジェクトとなります。
現在、ベータ版としてステルスでリリースし活動していますが、既に複数社様からオファーをもらっている状況で、プロジェクトオーナーがプロダクトの開発ディレクションおよび営業活動を行なっており、今後の拡大を見据え組織を構築しており、まさに事業立ち上げが経験できるタイミングです。
クライアントのDX化を支援し、最高の成果をお戻しすることをコミットしながら営業活動を行っています。

勤務地

【本社】〒107-601
東京都港区赤坂1-12-32　アーク森ビル17F

勤務時間

10時～19時（フレックスタイム制／コアタイム：11時～14時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給（上限5万円）、持株制度

休日・休暇

■完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇 、年間休日127日