募集要項

募集職種

テクニカルサポート/前職年収30万円UP保証/フルリモートOK/全国から就業可能/世界トップクラス製品

募集背景

世界的なセキュリティソフトウェア開発会社などで、活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。2021年からはテクニカルサポート事業をスタート。事業拡大に向け、新メンバーの増員を行います。

仕事内容

世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する
次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。

＜具体的な業務の流れ＞
お客様からの問い合わせ
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問い合わせセンターが担当を振り分け
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問い合わせ内容の検証
場合によってはベンダーに問い合わせ
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技術部門やチームと回答内容を精査
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報告書の提出
※訪問・出張などの対応はなし

＜扱う製品例＞
・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ）
・Palo Alto Networks Prisma Access
・Palo Alto Networks Cortex XDR　など

＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞
Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、
日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。
3ヶ月に1回は出社する機会もありますが、
交通費などの費用はすべて会社が負担するので安心。
オフラインでも交流の場が設けられているので、
スムーズなプロジェクト進行も可能です。

＜安心のサポート体制＞
◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります
◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます
◎新商品リリース時は随時勉強会を開催

【身につくスキル・キャリアパス】
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

【注目ポイント】
需要の高いスキルを磨くことができます
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして、『Palo Alto Networks』製品に携わることができます。国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。そのため、外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス。市場価値の高い人材へとステップアップできます。

【注目ポイント】
自分次第でなりたい将来像を描けます
AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることもできます。ベンチャー企業であるため、幅広いチャレンジもしやすく、オンプレやクラウドに携わることも可能。あなたの望むキャリアを実現することができます。また、当社は現在『Palo Alto Networks』、『RSA Security』、『CrowdStrike』のみならず取り扱うプロダクトを増やしている段階。組織も拡大しているフェーズなので、スキルが上がればインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可能ですし、新製品のテクニカルサポートとして活躍できたりと可能性の幅が広がるのも魅力のひとつです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆学歴不問
◆IT業界の経験をお持ちの方
※エンジニアとして運用や設計構築の経験をお持ちの方のキャリアチェンジも可能です
＜求める人物像＞
◇技術寄りの仕事を究めたい方
◇最先端技術を身につけたい方
◇市場価値の高いスキルを身につけたい方

【歓迎する経験・スキル】
◆ネットワークエンジニアとしての経験（年数不問）
※『Palo Alto Networks』の製品知識がある方やテクニカルサポートの経験をお持ちの方は尚歓迎
◆インフラエンジニアとしての経験（年数不問）
◆サイバーセキュリティシステムに関する知識
◆情報処理技術者試験
◆CCNA、CCNP
◆ネットワークスペシャリスト
※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！

勤務地

≪フルリモート/日本全国から就業可能≫
【本社】
東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F
※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス
※転勤なし。引越費用の補助あり

【交通・詳細】
各線「飯田橋駅」から徒歩2分

勤務時間

9:00～17:30（実働7.5時間／休憩60分）

【残業について】
─◆月の残業は10時間以内◆─
過度な残業はなく、メリハリをつけて働いていただけます。

想定給与

＜前職年収30万円UP保証＞
【月給】33万円～50万円

※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※月給額には20時間相当（6万4,286円～15万円）のみなし残業手当を含みます。超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。

★資格取得制度＋月最大1万円の資格手当を支給
パルアルトなどベンダー系の資格取得者に支給します。
お持ちでない方は、資格取得制度を利用してもOKです。

★リモートワークに対するバックアップも万全
月3000円の手当が支給されるほか、条件に応じて環境面でのサポートもあり。
ディスプレイなども提供されるので、お気軽にご相談ください。

【給与例】
◆前職年収700万円⇒年収820万円／入社6年目 40歳
◆前職年収560万円⇒年収620万円／入社4年目 34歳
◆前職年収420万円⇒年収500万円／入社1年目 29歳

入社後の成長サポート

ベンダー研修とOJTにて、『Palo Alto Networks』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年1回
◆社会保険完備
◆交通費（規定内支給）
◆残業手当
◆役職手当
◆資格手当
└ベンダー系を中心に、資格に応じて月最大１万円まで支給
◆出張手当
◆リモート手当（月3000円）
◆資格取得支援制度
└会社推奨の学習に対して月5万円まで費用負担
◆勉強会
◆引っ越し費補助
◆上京者への住居費用支援（規定あり）
◆オフィスグリコ
◆ウォーターサーバー
◆敷地内禁煙（喫煙可能場所あり）

★今後も更なる働きやすさの実現を目指し、待遇・福利厚生の充実を図ってまいります！

休日・休暇

≪年間休日125日≫
◆完全週休2日制(土日）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（10日～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度
※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり（シフト制勤務）