募集要項

募集職種

カスタマーサポート*プライベートと両立*未経験歓迎◎*福利厚生も充実！

仕事内容

【『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などのブランドを支える！】
★未経験歓迎！約1カ月の研修からスタート
★ジョブローテーションで多彩なチャレンジ可能！
★年休120日、残業少なめ、産育休取得実績多数

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有名ラグジュアリーブランドを
サポートするお仕事です
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『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などの
有名ラグジュアリーブランドについて、
お客様からのお問い合わせに対応します。

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具体的な業務内容
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◇ブティックの在庫確認
◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応
◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー
◇製品販売
◇顧客構築
◇以前にご購入いただいたお客様のご対応

◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで
寄せられます。電話だけではなく、
メールやチャット、LINEでのやり取りといった
テキスト対応もあるため、いずれかの経験が
ある方は大歓迎です！

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ジョブローテーションあり！
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当社では希望や適性に合わせて
さまざまな経験が積めるように、
ジョブローテーションや
社内公募で他事業部へチャレンジする
仕組みを導入しています。
入社後にも新しい自分の適性を
見つけることができるため、
自分らしさを発揮しながら
長期的なキャリア形成を目指せます！

≪仕事の魅力≫
★約1カ月の丁寧な研修から始めます。
お客様とコミュニケーションを取るお仕事なので、接客・販売経験をお持ちの方は業務に活かせます。でも必須ではありません！入社後は、当社の事業内容や商品知識などを学べる約1カ月の研修を用意しています。実務経験豊富な先輩からしっかりと基本から学べるので、未経験の方も安心して入社してください。また、研修後の実務ではOJTで丁寧にフォローしていきます。少しずつ成長していきましょう。

≪仕事の魅力≫
★ブランドやお客様を支えるやりがいを感じられます。
有名ラグジュアリーブランドのサポートに関われる仕事です。ブランドを愛されるお客様が多く、ご要望にお応えすることで「いつもありがとうございます」と喜んでもらえる機会が豊富です。アパレルやブランドが好きな方はもちろん、お客様を支える仕事で活躍したい方には、大きなやりがいを感じられるでしょう。

【一日の仕事の流れ】
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★1日のスケジュール例★
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▼9:45 出社

▼10:00 業務スタート

▼13:00 ランチ休憩

▼14:00 業務再開

▼16:00 15分間の小休憩

17:00 新しいコレクションの勉強会（ショーのあるタイミングで実施されることがあります♪）

19:00 退社

★クライアントや日によって異なります。

【この仕事で磨ける経験・能力】
★ホスピタリティ
★有名ラグジュアリーブランドの知識
★コミュニケーションスキル

【教育制度について】
現在活躍中のほとんどが中途入社で、イチから業務を習得できる研修制度が整っているので安心してください。先輩が周囲にいる環境のため、困ったことがあってもすぐにサポートを受けられます。

【女性管理職について】
7割の女性従業員が活躍しています。
　
※年齢や経験に関係なく、管理職を目指せます。

・過去のマネジメント経験を基に、SVとして入社し現在活躍されてる方
・完全未経験からキャリアチェンジで中途入社後、わずか2年でSVまで昇進した方もいます！

雇用形態

正社員（中途）、契約社員

応募資格

★業界・職種未経験歓迎！
・学歴不問
・第二新卒、社会人経験10年以上の方の業界ブランクのある方も歓迎です。

＜キャリアチェンジOK！＞
コールセンターやラグジュアリーブランド、ホテルでの勤務経験を活かして活躍している先輩が多数！

【あると望ましい経験・能力】
◎コールセンター勤務経験（SV経験をお持ちの方は尚歓迎）
◎ファッションブランド、セレクトショップなどでの販売経験
◎高級時計、ジュエリー、靴、オーダースーツ等の販売経験
◎ホテル・航空会社・旅行等での接客・サービス経験
◎高価格帯商材の販売経験
◎営業（法人・個人）の経験

勤務地

◇東京都中央区の各拠点

【詳細・交通】
★JR各線、東京メトロ丸の内線：東京駅　
★東京メトロ有楽町線：銀座一丁目駅

勤務時間

【東京駅での勤務の場合】
■シフト制（実働8時間／休憩75分）
（1）9:45～19:00 （2）10:50～20:05

【銀座一丁目駅での勤務の場合】
■シフト制（実働7.5時間 /休憩60分）
（1）9:50～18:20 （2）11:30～20:00

【残業について】
残業は月5時間
※繁忙期（10月下旬～12月下旬）は10時間程度

想定給与

◇月給282,000円

※月18時間の固定残業代（36,000円）が含まれます
※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給
※経験、能力、スキルを考慮して決定します。
※試用期間6カ月（同条件）

待遇・福利厚生

◇社会保険完備
◇育児短時間勤務制度
◇正社員登用制度
◇通勤手当※上限3万円
◇引っ越し費用補助（規定あり）
◇在宅手当
◇時間外手当
◇深夜手当
◇休日出勤手当
◇確定拠出年金制度
◇従業員持株制度
◇ガソリン給油価格割引
◇スマホリース
◇昇給年1回、賞与年2回
◇屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）

休日・休暇

★年間休日120日
※クライアント先カレンダーによる

◇完全週休2日制 (シフト制)
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇（取得実績あり）
◇育児休暇（取得実績あり）
◇介護休暇
◇看護休暇
◇通院休暇

◎有給休暇 連続5日以上取得可！

【年間休日】
2022年度実績：120日※年間の土日祝日日数による

ワーキングママ歓迎

20代～40代の女性が中心となって活躍している職場です。子育て中のママさん社員もいて、仕事とプライベートを両立しているメンバーも多数！産育休の取得・復帰実績もたくさんあるので、長期的に働くこともできます◎