募集要項

募集職種

お客さまサポート*未経験歓迎*充実の研修+フォロー体制*年間休日130日

仕事内容

未経験から将来に役立つスキルをゼロから身に付けよう♪
★完全週休2日制（シフト制）・年間休日130日
★休暇制度が充実（5日以上の連続休暇も取得可能！ ）
★残業ほぼなし、メリハリ勤務が可能！

『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険や
サービスをご提案するお客さまサポート業務をお任せします。
※事故の担当は別部署が行います。

━＊お仕事の流れの一例＊━
STEP1：お客さまからのお問い合わせ内容をヒアリングします。
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STEP2：商品説明や保険料などをお伝えし、お見積りを作成します。
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STEP3：管理システムにやり取りの内容を入力します。

お電話でやりとりをするため、お客さまの要望を汲み取ることがとても大切！
保険の提案等はしますが、ノルマもなく
お客さまに寄り添ってお困りごとを解決するお仕事です。

━＊入社後の研修制度について＊━
2ヶ月間にわたる研修を実施します。
まずは保険の基礎知識や自社商品が学べる座学研修からスタート。
その後、先輩と一緒にやるロープレで実践的なスキルを身に付けられます。

研修後に実施するテストに合格したら、先輩が隣についてOJTで現場デビュー！
対応中に分からないことがあったら、すぐに先輩がフォローするのでご安心ください◎

※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般

≪仕事の魅力≫
研修が終わった後もしっかりフォローします！
5～7名のメンバーに対してスーパーバイザー（SV）が1名というチーム体制。
メンバーの中には経験豊富なメンバーもいるので、
分からないことはSVにもメンバーにも、いつでも相談できます！

また毎月SVとの1on1ミーティングを実施。
「お客さま応対を極めたい」「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成に挑戦したい」など、将来のキャリアビジョンを共有します。
実現のためにSVから必要なアドバイスを受けたり、
日々の悩みを相談したり、一人ひとりをサポートできる体制です。

実際に、入社数ヶ月目で後輩指導に携わりたいと伝えていたメンバーは
3年目となる今年で研修担当として抜擢されることになりました！

≪仕事の魅力≫
働きやすさに魅力を感じて入社したメンバーが多数！
☆年間休日130日
☆完全週休2日制（シフト制）
☆残業平均10時間程度と少なめ
☆多種多様な特別休暇あり！
☆産育休の取得実績多数！復職率もほぼ100％
☆有給取得平均日数20.9日（2022年3月実績）　など

ここには書ききれなかった休日制度が他にも多数◎
働きやすい環境に魅力を感じて入社したメンバーもたくさんおり、
理想のワークライフバランスを実現できます♪

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼人柄重視の採用です♪／
☆未経験・第二新卒OK
☆学歴不問
☆社会人経験をお持ちの方

＼こんな方にはピッタリです！／
☆保険の知識を身に付けたいという方
☆コミュニケーション力を活かせる仕事がしたい方
☆困っている人を助けたいという気持ちがある方

勤務地

＼大阪拠点はOPENING募集です！／
【東京サポートセンター】
東京都台東区上野2-7-13 ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル7階

【大阪サポートセンター】
大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2 損保ジャパン大阪ビル4階

※転勤なし（全国転勤型勤務も可能）・UIターン歓迎！
※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
【東京サポートセンター】
都営大江戸線「上野御徒町駅」徒歩2分
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」徒歩3分
京成本線「京成上野駅」徒歩3分
JR山手線/京浜東北・根岸線「御徒町駅」徒歩4分
東京メトロ千代田線「湯島駅」徒歩5分
JR各線、東京メトロ銀座線/日比谷線「上野駅」徒歩7分

【大阪サポートセンター】
大阪メトロ御堂筋線/四つ橋線/中央線「本町駅」徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線、京阪本線「淀屋橋駅」徒歩5分

勤務時間

9：00～17：30（実働7.5h/休憩1h）

【残業について】
月平均で10時間程度と少なめ！残業がほぼないので、仕事終わりの時間も充実です♪

想定給与

＼未経験歓迎◎賞与2回◎残業10ｈ◎有給取りやすい◎／
《東京サポートセンター》月給23万3490円～+賞与年2回+各種手当
《大阪サポートセンター》月給21万8150円～+賞与年2回+各種手当
※残業代全額支給
※試用期間3ヶ月（期間中の雇用形態・待遇の差異はありません）

【給与例】
年収347万円（経験1年/東京）
年収325万円（経験1年/大阪）
年収380万円（経験3年/東京）
年収360万円（経験3年/大阪）

待遇・福利厚生

☆社会保険完備
☆交通費全額支給
☆休日当番手当(1日につき3000円)
※土・日・祝に出勤した場合手当が支給されます
☆昇給：年1回(7月)
☆賞与：年2回
☆副業OK
☆確定拠出年金制度
☆社員持株会
☆社内禁煙
☆私服勤務可(オフィスカジュアル)
☆介護休業制度
☆資格取得支援制度あり
☆人間ドック受診料補助制度(35歳以上)
☆労働災害補償制度
☆共済会制度
☆共済給付金
☆団体保険・共済
☆生活貸付金融資
☆財形貯蓄

休日・休暇

＼年間休日130日／
☆完全週休2日(シフト制)
◆年末年始休日(12/31～1/3)
◆年末年始交代休日(1日)
◆特別連続休暇(7/1入社日に4日、翌年4/1に5日)
◆指定休暇(7/1入社日に3日、翌年4/1に4日)
◆アニバーサリー休暇(1日)
◆慶弔休暇他
◆リフレッシュ休暇(5日)
◆有給休暇（7/1入社日に10日、翌年4/1に20日付与）

【産休育休活用例】
◆産前産後・育児休業・介護休業等＊産前産後・育児休業取得＆復職率はほぼ100％／男女ともに実績あり