- 情報提供元:
株式会社オープンロジの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/19 ~2024/05/21
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス(SaaS)
- 仕事内容
- 「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、ユーザーに寄り添ったサポート・コンサルティングを継続的に行うポジションです。
ユーザーの課題解決に対して、こちらから能動的に解決のための支援を行っていただきます。
【職務内容】
■誰に:既に同社の「オープンロジ」を利用している顧客
■何を:オンボーディング~継続利用のための追加提案まで幅広く担当します。
■手法:カスタマーサクセス(詳細は以下に記載)
<具体的には>
・既存ユーザーからのお問合せ対応
・顧客の課題に合わせた物流業務のコンサルティング
・顧客からのフィードバックを基にした同社プロダクトの改善提案や企画
・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からの問い合わせ対応
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・顧客折衝経験 またはプロジェクトマネジメント経験
(プロジェクトの大小は問いません)
・EC関連または物流業界いずれかの経験
【尚可】
・BtoB、SaaSでのカスタマーサクセス、サポート経験
・法人営業経験(IT業界歓迎)または法人の顧客折衝経験
・物流業界での業務経験
- 勤務地
- 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~15時00分)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- ・ピアボーナス制度(Uniposを利用中)・ウェルカムランチ・メンタートレーナー制度・書籍購入制度・資格取得支援制度・リモート勤務・社用PC貸与(Macbook or Windows選択可) など
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日祝)、産休・育休、生理休暇、ANNIVERSARY休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社オープンロジ
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 117名
- 事業内容
- ■物流フルフィルメントプラットフォーム
- 住所
- 1700014 東京都 豊島区池袋1-1-7第2伊三美ビル8F
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