募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて以下業務をお任せいたします。

【職務詳細】
■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
■上記業務における各種改善提案の立案、実施
※入社後1ヶ月以内に金融先物取引業務外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。

★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
長期勤続によるキャリア形成を図っていただきます。

◇◆やりがい／魅力◆◇
問合せ対応や事務手続きだけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。
自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・対人折衝の業務経験／電話を通じた業務経験をお持ちの方
※未経験から挑戦できます！

【尚可】　
■金融機関でのカスタマーサポート経験
■金融機関での営業経験
■コールセンターでの勤務経験
■証券外務員一種
■マネジメント経験

勤務地

【関東】東京都渋谷区(恵比寿4丁目20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー28階)

勤務時間

3交代制シフト勤務（7時00分～16時00分、9時00分～18時00分、13時00分～22時00分）

想定給与

－

待遇・福利厚生

通勤手当、残業代手当、各種社会保険完備、退職金制度、持株会制度、育児・介護休暇等

休日・休暇

週休2日制、有給休暇、慶弔休暇等、年間休日120日以上