募集要項

募集職種

【リモート】オンボーディングプロフェッショナル

仕事内容

【職務概要】
事業拡大にあたって、自社SaaS導入部門のリーダーとして、チーム全体の導入支援の品質担保／向上と大手顧客へのシステム導入専任者として、オンボーディングチームをリードしていただける方を募集します。

【職務詳細】
契約済みのお客様への専任担当者として、要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様課題解決を実現する・自ら積極的に行動／発信することで、プロダクトの方針や、会社／組織の仕組みを変えていくこともできます。
■SaaS導入オンボーディング
・要件定義　・コンサルティング
・システム設定　・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント
■稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援
■大手製薬企業向けの自社SaaS導入,プロジェクトマネジメント
■チームメンバーのオンボーディングスキル／プロジェクトマネジメントスキルの向上
■顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下のうちいずれかの経験5年以上
・IT業界でのシステム導入経験
・BtoBでのコンサルティング経験
・BtoBでのPM、PL(規模問わず)の経験
■大手企業向けシステム導入のPM経験
■マネジメントのご経験がある方 (3名~)　

【尚可】
・英語でのやり取り
・SaaS業界でのカスタマーサクセス,PMのご経験がある方
・法人営業にて既存顧客フォローのご経験がある方
・課題ヒアリングに基づくソリューション提案のご経験がある方
・ビジネスレベルの英会話や文章力／読解力のある方
・プログラミング経験のある方(言語は問わない)

勤務地

東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork

勤務時間

所定労働時間7時間45分
フレックスタイム制あり（コアタイム：11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・社会保険完備・通勤手当（会社規定に基づき支給）・残業手当（残業時間に応じて別途支給）・厚生年金基金・在宅勤務手当（5000円／月）・PC貸与

休日・休暇

完全週休二日制
有給休暇（入社時5日付与、6ヶ月後に5日付与）慶弔休暇／産前産後休暇／年末年始休暇／夏季休暇