募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート

仕事内容

【業務内容】　　
テクニカルサポート担当として以下の業務を中心に
行っていただきます。
＜社内外からの技術的問い合わせ対応＞
　営業チームやCSチームからの技術的な質問への回答
　開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応
＜インシデント管理＞
　不具合、障害等の調査、改修のプロセス管理
　顧客への報告サポート

また、入社後のオンボーディングの状況やキャリアプラン、
適性を踏まえ、以下の業務も想定しています。

＜プロダクト改善＞
　プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
　プロダクト改善プロジェクトにおけるプロジェクト管理および
　仕様書作成

2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、
今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　
- 開発部門のご経験またはテクニカルサポートとしてのご経験（1年以上）
- ビジネスチームとも開発チームとも話せるコミュニケーションスキル
- 英語スキル（以下のうちどちらか）
　┗TOEIC650点以上または同程度以上の英語力を有する方
　┗海外メンバーと英語で業務のやりとりをされた経験
　※外国籍エンジニアと英語でのチャットコミュニケーション

【尚可】
- エンジニアとしての経験
- プロジェクトマネージメント経験

勤務地

東京都千代田区神田三崎町３丁目８−５ 千代田JEBL 6F

勤務時間

フルフレックス制（標準労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり

休日・休暇

【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業