募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（経験者）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスとして活躍いただきます。
【職務詳細】
■誰に：法人
■何を：対話デザインプラットフォーム「クウゼン」
→LINE、Teams、Slack、Webブラウザ等様々なコミュニケーション
　ツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを
　「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。
　他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が
　容易なことが差別化となり、導入社数は累計400社を突破しました。
■手法：導入支援(オンボーディング)・既存顧客へのアフターフォロー
・クウゼンを通して解決したい課題の把握
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下のいずれかのご経験　　
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・戦略コンサルタントのご経験
・ITコンサルタントのご経験

勤務地

101-0061 東京都千代田区神田三崎町３丁目８−５ 千代田JEBL 6F

勤務時間

フルフレックス制（標準労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり

休日・休暇

【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業