- 情報提供元:
株式会社くるめしの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/05 ~2024/05/04
募集要項
- 募集職種
- 【山梨】コールセンターSV
- 仕事内容
- 【職務概要】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。
【職務詳細】
■入社後の業務:業務理解のための研修(3か月~6か月程度)
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など
■研修修了後の業務
▼責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対応/シフト管理
・メンバーの定期面談
・日々のオペレーション管理
・運用改善 ナレッジツール/マニュアル更新
・パフォーマンスの数値管理/ES向上活動
▼トレーナー候補
・スタッフの採用/研修
・カリキュラムの改善
・研修マニュアルのメンテナンス
・入社直後のメンタルフォロー
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・同社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
・チームのリーダーや管理者経験。または、人材育成/トレーナー経験
・対面または電話での接客経験
【尚可】
・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方
・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験
・各種コンタクトセンター関連資格
・営業職経験
- 勤務地
- 山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
- 勤務時間
- 9:00~20:00 ※左記時間帯から実働8時間
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当/各種慶弔見舞金/児童手当/書籍購入補助/総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン加入/無料のドリンクサーバー/オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食/同社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(シフト制)※土・日・祝日が出社の場合は平日別日に振替/有給休暇/夏季休暇 /年末年始休暇/慶弔休暇/誕生日休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/生理休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社くるめし
- 資本金
- 7,925万(資本準備金を含む)円
- 従業員数
- 164名
- 事業内容
- 弁当の宅配や法人向けケータリングといった「食×法人」サービスにおけるポータルサイトの運営
- 住所
- 1500043 東京都 渋谷区道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館9F
株式会社くるめしのその他募集職種
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株式会社くるめし
山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇