募集要項

募集職種

【愛知】お客様相談担当

仕事内容

【職務概要】
高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあった顧客に対し、ニーズのヒアリングからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業の仕事です。

【職務詳細】
※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
▼アポイント当日
◎ ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです。
▼申し込みまで
◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
◎体験利用～ご入居スタート時のフォロー
▼その他
◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成
◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営
◎ご退去時のフォロー　等

※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。
※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客とのコミュニケーションの中で、関係性を築いていく、提案営業の経験
→例：顧客の志向に添ったクロージング営業のご経験、成約のみならず、サービスや商品を通した継続（フォロー）営業のご経験等
・普通自動車第一種免許（ホーム見学対応等でお客様を車にお乗せしてご案内する場合があります）

【尚可】
・BtoCでの営業経験／介護事業会社において、顧客向け営業の経験
・高価格帯（対 富裕層）のサービス、商品や会員制事業での営業経験

＜教育制度・資格補助補足＞※下記目安
入社時研修→ホームでの介護職のシフト研修（1～2か月程度）※並行して介護職員初任者研修資格を取得（勤務日扱い・受講料会社負担）→お客様相談担当職OJT（3か月程度）

勤務地

配属先による（名古屋市、豊田市、小牧市）※居住地を考慮の上決定

勤務時間

9時30分～18時30分（所定労働時間8時間）※フレックス制度あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、厚生年金、雇用保険、ベネッセグループ健康保険組合、労災保険、ベネッセグループ共済会、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」割引制度、退職金制度

休日・休暇

【年間休日113日】月9休制（休日はシフト制）、前期休暇3日・後期休暇3日、有給休暇10～20日／年