募集要項

募集職種

【愛知】物流システムのIT保守（ソフトウェア障害対応）

仕事内容

【仕事内容】
物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）
システムトラブル時の原因調査や対策実施。
対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応
ツール：リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)
　　　　　コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)
　　　　　データ復元ツール(Ghost、TrueImage等）
オペレーションイメージ
　１．顧客からの問合わせ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等）
　２．社内調査
　　　１）顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認
　　　２）リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析
　３．協力会社依頼
　　　１）顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供
　　　２）調査結果報告書の受領
　４．顧客報告
　　　１）口頭、またはメール等での回答
　　　２）保守作業報告書の提出

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
なし
＼未経験者歓迎／

【尚可】
・情報系業務経験
・保守業務経験（コールセンター、PCセットアップ、PCトラブル対応など）
　スキル：PCキッティング、データ・ログ解析(Oracle)、ソース解析(C++、C#、VB)、VPN構築
　知識：LAN通信、シリアル通信、AWS、Windowsサーバ、仮想サーバ(vmware)、Windows全般
・コミュニケーションをとることがお好きな方

勤務地

愛知県高浜市豊田町2-1-1

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・転居補助（独身者：20万円、家族帯同者：30万円支給）・家賃補助（独身者：1万8000円／月、家族帯同者：3万円／月支給※入社後5年間まで・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・通勤手当・家族手当（配偶者：8000円、子：5000円）・退職金制度（確定拠出年金）

休日・休暇

完全週休二日制（土日休み）、年間休日121日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、有給休暇（10日～20日）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇