- 情報提供元:
グローバルIT企業のパートナーとして「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービスを行っている企業。(社名非公開求人)の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/29 ~2024/05/28
正社員(中途)
募集要項
- 募集職種
- テクニカルサポート
- 仕事内容
- 【職務概要】
テクニカルサポートとして各種製品のサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
※同社グループ内での業務が中心
■やりがい:
・発生しているトラブルの状況把握、実機による検証などからネットワークやIT知識全般の向上を図る事ができます。また最先端のセキュリティ環境に触れることができます。
・自身の頑張り次第でPJ内で希望の役割を担うことが実現しやすいです。
・社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・IT業界での業務経験(年数は問いません)
【尚可】
・テクニカルサポート経験(製品問わず)
・コールセンター経験者
・企業のヘルプデスク業務
・各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)
- 勤務地
- プロジェクトにより異なる
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分 ※案件によってシフト勤務あり
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、時間外手当支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、健康相談室、資格取得支援(TOEIC、各種ITベンダー試験料補助)、富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、育児休職制度、リフレッシュ手当
- 休日・休暇
- 年間休日125日、祝日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に支給)
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- ポジションサーチ(エンジニア育成採用)
- 【神奈川】ヘルプデスク業務(大手生命保険会社)
- 【東京:リモート】インフラシステムサポート業務
- 【神奈川】ポジションサーチ(エンジニア育成採用)
- 【神奈川】インフラエンジニア(サーバ構築・運用保守・設計)
- 【リモート】社内SE(リーダー候補)
- カスタマーサポート業務(複合機メーカー)
- 【神奈川:リモート】ヘルプデスク
- 【神奈川】テクニカルサポート業務(Firewall・ネットワーク製品)
- 【東京:リモート】ヘルプデスク
- 【神奈川:リモート】社内SE(インフラ)
- 【神奈川:リモート】基幹システム担当エンジニア
- 【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)
- ヘルプデスク(赤坂)
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