- 情報提供元:
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/01 ~2024/05/31
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】事業統括候補(介護経営支援)
- 仕事内容
- 【職務概要】
株式会社エス・エム・エス本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。
【職務詳細】
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント、ディレクション業務
→電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略、オペレーションすり合わせ、組織、チーム、メンバーへの落とし込み
→株式会社エス・エム・エス本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行、KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導、育成等)
→リソース採用も含む(契約社員、正社員)
★おすすめポイント★
同社の魅力はなんといっても働きやすい環境と制度です。
土日祝日の休みに加えて、会社で有給休暇の促進をしているので、休みも取りやすい環境です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる
・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる
・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル
・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計)
・機能長レイヤーへの育成スキル
・顧客対応経験(BtoC)
・自分の責任範囲の中において戦略立案(上位レイヤーからの指示込み)し、実施運用経験
・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 勤務時間
- 8時50分~18時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
- 休日・休暇
- 土日祝、年末年始5日、夏季休暇3日、年間休日127日、有給休暇初年度10日
会社概要
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 資本金
- 2500万円
- 従業員数
- 244名
- 事業内容
- 同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
- 住所
- 0600005 北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5番地JRタワーオフィスプラザさっぽろ
株式会社エス・エム・エスサポートサービスのその他募集職種
- 【北海道】ポジションサーチ(営業系)
- 【北海道】ポジションサーチ(コーポレート部門)
- 【北海道】ポジションサーチ(介護・医療領域)
- 【北海道】介護求人サイト採用サポート業務
- 【北海道】カスタマーサポート(経験者)
- 【北海道】ITヘルプデスク
- 【北海道】カスタマーサポート
- 【北海道】取引先法人の採用データ管理業務
- 【北海道】カスタマーサクセス(事務チームリーダー)
- 【北海道】営業企画※リーダー候補
- 【北海道】大手法人専任の採用サポート業務
- 【北海道】反響営業(「住まい」のコンシェルジュ担当)
- 【北海道】介護ソフトのカスタマーサポート※マネージャー候補
- 【北海道】カスタマーサポート(受電チーム/リーダー)
- 【北海道】営業事務(ポテンシャル)
- 【北海道】スーパーバイザー(カイポケ)
- 【北海道】BPR推進担当
- 【北海道】営業事務(メンバー)
- 【北海道】財務(マネージャー候補)
- 【北海道】求人広告ライター(経験者)
- 【北海道】求人広告ライター
- 【北海道】インサイドセールス(介護・医療系人材紹介)
- 【北海道】人事リーダー(新卒採用・育成担当)
- 【北海道】介護求人サイト採用サポート業務(リーダー候補)
- 【北海道】反響営業※ポテンシャル
- 【北海道】求人サイトの運営管理(広告作成チーム/リーダー)
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