募集要項

募集職種

【東京：リモート】スーパーバイザー　

仕事内容

【職務詳細】
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービス品質の管理
■チームマネジメント（勤怠・稼働管理や業務の進行管理、上長への各種報告など）
■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【業務のやりがい】
◆インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です
◆経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方（クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験）
・業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方

【尚可】
・マネジメント経験

勤務地

東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
※またはリモート

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

-

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定有り）、オフィスカジュアル可、時差出勤制度、資格取得支援制度、在宅勤務制度（ポジションによる）、出産・育児休業制度、介護休業制度

休日・休暇

年間126日（内訳）完全週休2日制（土日）、有給休暇、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、誕生日休暇、その他（慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、育児休暇）