【北海道】ヘルプデスク（リーダー）

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
・国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。

【職務詳細】
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握
・顧客折衝、レポーティング

【同社について】
・創業50年以上の歴史を持つ同社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。
同社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。
日本企業として、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。

応募資格: 【必須】
・社会人経験3年以上の方
・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）の方
・マネジメント経験をお持ちの方

待遇・福利厚生: 通勤手当（最大5万円まで）、住宅手当、退職金制度（確定拠出年金）、住宅補助手当(転勤時適用)、交通費支給（上限5万円／月）、保養所（軽井沢）、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、出産祝い金、退職金制度（確定拠出年金）、資格取得奨励金、福利厚生サービス

休日・休暇: 【年間休日122日※2019年実績】完全週休2日制（土日祝日）※一部職場はシフト制、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇10日（下限日数は入社半年後の付与）、介護休暇、育児休暇、産前・産後休暇

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業

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