募集要項

募集職種

【宮崎】ITヘルプデスク（総合職正社員）

仕事内容

【職務概要】
大手通信業者が提供する各サービス契約会社に対する総合ヘルプデスクの窓口を担当していただきます。
配属予定：エンタープライズ推進部3課

【職務詳細】
・メールや電話にて操作や設定方法の案内
　内容についてはPCやスマホ機器の操作、アプリの操作方法などについての案内。
・障害トラブルに対する対処方法のご案内（英語での問い合わせもあり）
　セキュリティアラートが発生したユーザーへの連絡および調査依頼

受けたお問い合わせは、メール、電話、チャットのツールとなります。幅広いジャンルのITに関わることができるため、ご自身のスキルアップができます。クライアント社員の方々が問題なく業務を遂行できるようにテクノロジーのサポートを提供します。お客様に寄り添った対応、コミュニケーションスキルとチームの一員としての高い調和性をお持ちの方を歓迎いたします。最新のITスキルを磨き、進歩する業界にてキャリアを形成するための機会があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■PC、ブラウザの操作
■Windowsの基本的な操作
■一般的なPCスキル（Excelに関しては関数スキルなどは不要）
　※ただし、不明な点は自身で検索をして調べるというスキルは必要
■コミュニケーションスキル
　
【尚可】
■基本情報技術者相当レベル以上のITリテラシー所持
■ネットワーク系資格所持（CCNAレベル相当）
■顧客折衝経験

勤務地

宮崎県宮崎市錦町1-10　宮崎グリーンスフィア壱番館6Ｆ

勤務時間

シフト制：9時間（内60分休憩）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、退職金制度（確定拠出年金）、介護保険、パーソル福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など）

休日・休暇

年間休日120日以上、交替制（シフト制） 勤務曜日は月～金（※月に1～2回土日勤務有り）、慶弔休暇、有給休暇（半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、フレックス休日（3日／年）