募集要項

募集職種

【福岡】コールセンターマネージャー候補：北九州

仕事内容

【職務概要】
全国の契約タクシー会社に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。

【職務詳細】
まずは下記コールセンター業務を習得していただき、慣れてきたらコールセンターのシフト管理や業務改善などのマネジメント業務をお任せします。（正社員4名＋アルバイト約20名）

▼受話・配車
1．お客様からのお電話を受話
2．「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング→PCに入力
3．お迎えに行く車両を選び、乗務員に配車指示を送信（または予約作成）
4．お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了

▼お問い合わせ対応
・お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）等のお問い合わせ対応
※メイン業務は”受話・配車”の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・店長、エリアマネージャーなどの店舗もしくは拠点マネジメント経験 3年以上
・新人教育／研修経験 3年以上
・基本的なPC（タイピング／マウス）操作、MicrosoftOffice経験

【尚可】
・コールセンターオペレーター経験
・フランチャイズチェーンビジネス経験
・接客経験

★おすすめポイント★
・現在IPO準備中で、今後さらなる同拠点の拡大を視野に入れているため、成長過程での経験を積むことができます！
・複数の事業を預かるBPOコールセンターではなく配車特化のため、早期に知識習得でき、異業種からの転職でもご経験を活かして活躍いただくことが可能です！

勤務地

福岡県北九州市八幡西区黒崎1丁目3-1RISO DASH 2F

勤務時間

シフト制：実働8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限100,000円まで／月）、タクシー運賃補助

休日・休暇

年間休日124日、シフト制／夏期休暇／年末年始休暇／産休・育休制度／年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）　など