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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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ベネフィット

顧客がある特定の商品やサービスを購入した時に得られる商品価値、または優位性のことです。
顧客は、商品やサービスを「費用」という対価を払う商品やサービスを購入しますが、実はそれを得ることによって顧客自身が持つ問題や課題への解決策となっています。

顧客は、顧客自身が抱える問題を解決するためのベネフィットを購入しています。
そのため品質やサービス、価格の情報を兼ね備えた解決策を共に提案することが、顧客がより商品やサービスを購入する動機となるのです。
費用に対して提案されたベネフィットが相応しいと判断すれば、顧客は商品やサービスを購入することになります。

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